購物須知

by admin-doducdoan

購買流程與購物須知

   訂購流程四步驟

1. 專業諮詢與選購 2. 確認報價與發票 3. 付款轉帳 4. 回傳資訊與出貨

步驟 1. 專業諮詢與選購

       由於產品涉及專業規格，為確保您買到最合適的產品，建議先透過以下方式諮詢：

  • 提供需求： 請告知您的安裝環境需求（如：靜音需求/可接受聲音大小）及冷氣規格（BTU/hr 或 Kcal/hr）。

  • 諮詢管道：

    1. 電話：02-8976-9791 (最即時)
    2. Line 客服 (推薦)
    3. E-mail：kingpump@ms42.hinet.net (回覆較慢，急件請勿使用)

步驟 2. 確認報價與發票

  • 價格說明： 網頁價格僅供參考，因原物料與人力成本浮動，實際成交金額請以銷售人員提供的當下報價單為準。
  • 發票開立： 目前本公司尚未提供電子發票，請提供以下資訊以利開立紙本發票：
    1. 個人發票： 姓名、電話、寄送地址。
    2. 公司發票： 抬頭、統編、收件人姓名、電話、公司地址。
    3. 如需查詢或更正資料，請直接致電客服人員。

步驟 3. 付款轉帳

步驟 4. 回傳資訊與出貨

匯款後請務必透過 Line 客服 E-mail或 電話 告知您的**「帳號末五碼」**以確認款項。確認無誤後將安排出貨。

退換貨政策

依據消費者保護法規定，消費者享有七天商品猶豫期。請注意：猶豫期並非試用期。(七天鑑賞期 ≠ 試用期)

  • 退換貨條件：
    1. 商品必須保持全新狀態（含商品主體、配件、內外包裝完整）。
    2. 商品若經拆封使用（非商品本身瑕疵），退貨時需負擔商品整新費或零配件更換費。
    3. 若外箱損毀，需賠償外箱費用。
    4. 已安裝完成之商品（非瑕疵），將影響退換貨權益。
  • 特別提醒： 購買前請務必測量電器安裝預留空間，若因空間不足無法安裝欲退貨，需自行負擔運費。
  • 申請方式： 請於收到商品 7 日內，將問題寄至 kingpump@ms42.hinet.net 或致電 02-8976-9791，我們將盡快為您處理。

⚠️ 反詐騙重要聲明

  • 本公司客服時間： 週一至週五 AM 08:00~12:00 / PM 13:00~17:00。
  • 客服人員「不會」在下班時間、晚上或假日與您聯繫。
  • 客服人員「不會」主動要求您操作 ATM 解除分期付款設定。 若接獲可疑電話，請立即掛斷並撥打 165 反詐騙專線查證，或於上班時間致電本公司確認。